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Dúvidas mais Frequentes

Como comprar na Innovare Ambientes?

Comprar na Innovare Ambientes é muito simples! É só localizar o produto desejado através das categorias do site ou apenas utilizando a ferramenta de busca, ao clicar em cada produto você pode visualizar os detalhes, medidas, fotos e descrições. Para comprar clique em adicionar e indique a quantidade desejada. Se você já possui um cadastro na Innovare Ambientes , é só informar seu e-mail e senha se ainda não possui terá que preencher um rápido formulário. Se a sua compra é um presente, clique na opção Presente, abaixo do seu cadastro. Para comprar mais produtos, clique em Continuar Comprando e recomece a partir do primeiro passo. Para verificar o custo do frete, escolha a forma de pagamento e para fechar a compra, clique em “Finalizar Compra.” Pronto! Rápido, fácil e seguro! Em caso de duvida, fale conosco pelo contato@innovareambientes.com

É seguro comprar na Innovare Ambientes?

Sim, todos os seus dados pessoais, de pagamento e conteúdo do pedido, são confidenciais e mantidos em sigilo, utilizados apenas para processamento de pedidos realizados. Em relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados e durante o trajeto pela Internet ficam irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

Como saber quando um produto indisponível estará novamente disponível na loja?

O produto estará com a TAG Esgotado. Fique de olho para reposição dos estoques.

Tenho dúvidas sobre produtos da loja. Como obter mais informações?

É só entrar em contato conosco, estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida sobre as peças. Para isso, você pode entrar em contato: (47) 9640-1565 (whatsapp) ou contato@innovareambientes.com

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos pagamentos através do PagSeguro, que inclui transações bancárias via Bradesco, Banco do Brasil, Itaú, Banrisul e HSBC, pagamento via cartão de crédito Visa, Master Card, Diners, American Express, Hipercard, Aura, Elo, PLANOCard, PersonalCard, Brasilcard, Fortbrasil, Cardban, Valecard, Cabal, Mais, Avista e Grandcard e também via boleto à vista.

Quais as formas de entrega?

Através de contratação dos serviços dos correios, disponibilizamos na loja duas opções de entrega, PAC e SEDEX.

Qual o custo do frete e o prazo de entrega?

O frete é calculado automaticamente através da integração com o sistema dos Correios. Para realizar o cálculo o sistema considera os seguintes dados: Peso dos produtos com embalagem; CEP de destino; Forma de entrega (PAC ou SEDEX); Para calcular seu frete selecione as peças, clique em Adicionar e depois em Finalizar Compra. Após, selecione o tipo de entrega e então o sistema irá exibir para você o valor e prazo de entrega.

Posso acompanhar a entrega do meu pedido?

Clicando em Central do Cliente, acesse “Meus Pedidos”. Lá você encontra seus últimos pedidos, e pode verificar o andamento de cada um deles. Clique no botão “Onde está meu pedido?” pra visualizar o rastreio feito pelo site dos Correios.

Como são as embalagens?

As suas compras serão entregues em caixas seguras e lacradas, os produtos são cuidadosamente embalados para chegar com perfeito estado na sua casa. Se o seu pedido é para presente basta clicar em “Embalar para Presente” e enviaremos em embalagem especial para presente, sem custos adicionais.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim, e o frete da primeira troca é por nossa conta, você deverá seguir as instruções fornecidas em nossa política de trocas e devoluções e enviar um e–mail para contato@innovareambientes.com. Fique atento em todos os detalhes do produto antes de realizar a sua compra. O prazo para a troca é de até 07 dias corridos após a data do recebimento do produto.

Como saber sobre as novidades da Innovare Ambientes?

Todo usuário cadastrado na Innovare Ambientes receberá periodicamente novidades e promoções da loja. Também é possível saber o que está rolando por aqui através da nossa Fan Page do Facebook e nosso perfil no instagram @innovare_ambientes.

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