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Trocas e Devoluções

Para garantir a sua satisfação nas compras realizadas em nosso site fornecemos de forma pratica a troca do seu produto e ainda o frete para a primeira troca fica por nossa conta. Visando uma parceria de respeito e confiança a Innovare Ambientes adota alguns procedimentos baseados no código de defesa do consumidor.


 
1. Política de arrependimento
1.1 Se você deseja realizar a troca ou devolução do seu produto você tem até 07 dias uteis após a data do recebimento do produto e o primeiro passo é nos comunicar através do e-mail
contato@innovareambientes.com.

1.2 A Nota Fiscal Eletrônica DANFE deve acompanhar o produto.

1.3 A embalagem do produto deve ser a original sem danificações, de forma segura para transporte, caso coloque em risco o produto pode não ser aceito e será reenviado.
1.4 A troca pode ser feita por qualquer produto disponível em estoque.
1.5 Não aceitamos trocas ou devoluções nos produtos feitos sob encomendas ou em liquidações.


 
2.Da Avaria
2.1 A devolução pode ser realizada por avarias no transporte, falta de acessórios, produto em desacordo com o pedido ou com defeito, neste caso você pode optar por trocar por outro produto do site disponível em estoque ou pela restituição do valor pago.

2.2 Em caso de avarias externas do produto: embalagem danificada, molhada ou aberta que prejudique o produto, este poderá ser substituído por outro produto igual, se caso não estiver disponível em estoque você fica com credito para usar em qualquer outra peça na loja.



 
3.Restituição de Valores
3.1 Para restituição do valor pago em cartão de credito o estorno será feito em ate 2 (duas) faturas subsequentes.

3.2 Para restituição do valor pago com deposito bancário ou debito online será depositado o valor na conta corrente que você indicar em até 10 dias úteis.



 

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